B-02 Addetto alla trattazione affari

 550,00 + Iva

COD: ID 28517 Categoria:
DURATA: 36h
CONTATTI: formazioneregionelombardia@struqture.it
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Addetti settore funebre_scheda iscrizione completa 2025 (002)

Descrizione

DESCRIZIONE

L’addetto alla trattazione affari è in grado di svolgere le pratiche amministrative relative all’autorizzazione al trasporto e cura l’integrità del feretro, e deve acquisire adeguate conoscenze ed abilità in materia di normative igienico sanitarie a tutela della salute propria e di terzi.
L’addetto alla trattazione affari affianca e supporta il Direttore tecnico nel gestire l’impresa funebre come azienda commerciale, curando gli aspetti commerciali e le relazioni di marketing, svolgendo le pratiche amministrative, e deve porre particolare attenzione ad evitare i rischi connessi alla pratica funebre.

Tutti coloro che hanno acquisito il titolo Addetto al trasporto con la precedente regolamentazione o prima del 2018, a seguito di percorsi di 36 ore, continuano a ricoprire il ruolo previa acquisizione del titolo aggiornato ai sensi della presente regolamentazione frequentando un percorso di aggiornamento di 18 ore (consigliato OGNI 5 ANNI).

 

A CHI È RIVOLTO:

Cittadini italiani e stranieri regolarmente presenti sul territorio italiano, che hanno compiuto 18 anni al momento dell’iscrizione al corso e sono in possesso di un diploma di scuola secondaria di I grado per il percorso di Addetto al trasporto.

CERTIFICATO:

Attestato di competenza nazionale. Il rilascio dell’attestato è subordinato al raggiungimento di almeno il 90% di frequenza delle ore di formazione previste ed al superamento della prova finale, scritta e orale, che verrà svolta in presenza.

Argomenti

ARGOMENTI
  • Nozioni igienico sanitarie nell’ambito dell’attività funebre, compresi i sistemi di sanificazione e disinfezione. Procedura per la gestione dei casi Covid-19;
    • Attrezzature e strumenti usati nell’attività funebre;
    • Nozioni sul trattamento della salma e dei cadaveri;
    • Tecniche di assistenza e accoglienza al cliente, comunicazione empatica, tecniche di negoziazione, elementi di psicologia sociale;
    • Normativa sulla tutela della salute e sicurezza dei lavoratori. Normativa privacy;
    • Nozioni igienico sanitarie sull’evitare contaminazione da liquidi biologici e
    contaminazioni a terzi;
    • Tecniche di confezionamento del feretro;
    • Obblighi connessi al trasporto funebre;
    • Tecniche amministrative di autorizzazione al trasporto, alla sepoltura e alla
    cremazione;
    • Elementi di marketing commerciale;
    • Elementi di legislazione in materia funeraria.

Calendario

CALENDARIO

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Costo

COSTO
RINUNCE O ANNULLAMENTO:
  • In caso di eventuali rinunce, non pervenute per iscritto almeno sette giorni prima dell’inizio del corso prescelto, sarà addebitato il 50% della quota di iscrizione.
    Nel caso di rinuncia, non pervenuta per iscritto almeno due giorni prima dell’inizio del corso, sarà addebitato il 100% della quota d’iscrizione.
    Struqture si riserva la facoltà di annullare le iniziative o modificare il programma, dandone tempestiva comunicazione, entro 5 giorni lavorativi dalla data del corso; in caso di annullamento o cambiamento della data l’utente potrà utilizzare la quota per la successiva edizione del corso o richiedere la restituzione della quota versata.